О нас


Гарантия быстрого возврата и обмена товара после получения заказа!!!

Навигатор: Возврат товара Возврат денег Возврат на банковский счет Товары которые не подлежат обмену или возврату Условия возврата

Возврат товара

Возврат приобретенных в stechmarket.com товаров осуществляется по правилам, регламентированным законом о защите прав потребителей Украины.

См. текст Закона: Закон Украины о защите прав потребителей

ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида.

(Данные правила не действуют если Вы возвращаете товар по несоответствию заказа либо брак)

1) Парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке

2) Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.)

3) Корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), нательное белье, включая купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия

4) Постельное белье, полотенца, покрывала, пледы

5) Предметы личной гигиены: зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра (ножнички, пилочки и т.д.)

6) Продукция из пуха или пера (кроме пуховиков)

7) Мягкие игрушки для детей

8) Перчатки, варежки

9) Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней

10) Продовольственные товары, алкогольные напитки

Обратите внимание, если вы пришлете нам товар, который не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить вам его обратно.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА

1.Обмен или возврат товара осуществляется в течение двух недель (14 дней).

2.Возвращаемый товар должен быть товарного вида (иметь бирки, ярлыки, не иметь следов ношения, использования и т.д.)

3.Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. В противном случае посылка вернется обратно покупателю.

4.Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает конкретная курьерская служба доставки.

 Заявление об обмене/возврате товара надлежащего качества

 Заявление о приеме товара на рассмотрение

 Заявление о приеме товара на ремонт

Заполненное заявление  для рассмотрения необходимо отправить на vozvrat@stechmarket.com

Возврат и обмен товара осуществяется за счет покупателя.

 

Возврат денег

Для возврата денежных средств по оплаченному/ предоплаченному заказу, который был отменен, пришлите, пожалуйста, нам письмо-заявление в свободной форме на vozvrat@stechmarket.com

В письме укажите:

  • ФИО (полностью)

  • Номер паспорта

  • Номер Вашего заказа

  • Сумму к возврату


Возможен возврат денег на банковский счет или почтовым переводом.

Денежный возврат осуществляеться в течении 7 календарных дней каждый вторник и четверг после получения возврата нашими сотрудниками.

 

Для возврата на банковский счет необходимо указать:

  • ФИО держателя счета
  • Номер карточки
  • Наименование банка
  • Номер подразделения банка
  • БИК
  • Кор/счет
  • Расчетный счет (р/сч. должен быть оформлен на физическое лицо)